Zones de livraison
Chez ProtectionTactique.com, nous expédions nos produits dans plusieurs zones géographiques. Actuellement, nous livrons en Europe, au Canada et dans les départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM). Nous nous efforçons de rendre nos produits accessibles à un large public, quelle que soit leur localisation géographique.
Délai de préparation et de livraison
Le traitement de votre commande nécessite un délai de préparation de 2 à 4 jours ouvrés. Une fois votre commande préparée, le délai de livraison standard est compris entre 8 et 15 jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et des services postaux utilisés.
Modes de transport
Nous collaborons avec différents services postaux internationaux pour assurer la livraison de vos commandes. Parmi nos transporteurs de référence figurent Colissimo, bPost et Swiss Post. Le choix du transporteur peut varier selon le poids de votre commande, la destination et la disponibilité. D’autres transporteurs peuvent également être utilisés, en fonction des circonstances.
Politique de frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination de livraison. Les montants applicables en euros (€) seront clairement indiqués dans votre panier ou avant le paiement. Cela vous permettra d’avoir une visibilité complète sur les frais associés à votre commande avant de finaliser votre achat.
Support client
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions ou préoccupations concernant la livraison de votre commande. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@protectiontactique.com. Notre équipe s’engage à vous répondre dans un délai moyen de 48 heures ouvrées.
Gestion des retards et des erreurs d’adresse
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues ou de force majeure. Dans de tels cas, nous vous informerons dès que possible. De plus, il est impératif que l’adresse de livraison fournie soit complète et exacte. En cas d’erreur, nous ne pourrons pas garantir la livraison dans les délais prévus.
Expédition en plusieurs colis
Il est possible que certaines commandes soient expédiées en plusieurs colis séparés, en fonction de la disponibilité des articles chez différents fournisseurs. Cette méthode d’expédition n’entraînera aucun frais supplémentaires pour vous.
Suivi de commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison en temps réel. Nous veillons à ce que vous soyez informé à chaque étape du processus d’expédition.